Hotline Thị trường Nội địa: 0903 931 961 | Hotline Thị trường Xuất khẩu: +84 122 666 1682
» Hướng dẫn & Chính sách mua hàng

Hướng dẫn & Chính sách mua hàng

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

  • Chúng tôi không tính phí vận chuyển đến toàn bộ các quận, huyện trong khu vực TP.HCM với hóa đơn mua hàng trên 1,000,000 VNĐ
  • Quy định khi vận chuyển và giao nhận
  1. Việc giao hàng sẽ được tiến hành trong ngày khi chúng tôi xác nhận được giao dịch qua ngân hàng của quý khách hoặc 48h sau khi đã xác nhận đơn hàng của quý khách.
  2. Chúng tôi sẽ gọi điện thoại xác nhận đơn hàng và thông báo giao hàng vào 1h trước khi giao hàng
  3. Nếu trong đợt giao hàng đầu tiên, người nhận không có mặt, chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách (bằng email / tin nhắn / gọi điện thoại) để xác nhận lại thời gian giao hàng lần hai với mức phí 50,000 VNĐ hoặc quý khách có thể đến Cửa hàng Vinamit Organics để nhận hàng trong thời gian hoạt động từ 9h sáng đến 7h tối.
  4. Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra tên, địa chỉ, số điện thoại, danh sách sản phẩm giao trong hóa đơn bán lẻ kèm theo và sản phẩm. Chúng tôi không giải quyết các vấn đề thiếu xót sản phẩm sau khi quý khách đã nhận đơn hàng.
  5. Xin quý khách vui lòng giữ lại biên lai hóa đơn bán hàng nếu có khiếu nại.
  6. Khách muốn xuất hóa đơn đỏ (hóa đơn VAT) xin vui lòng thông báo khi mua hàng hoặc khi chúng tôi gọi xác nhận đơn hàng. Hóa đơn sẽ được giao kèm theo đơn hàng.

Nếu quý khách phát hiện sản phẩm bị khiếm khuyết, bị lỗi trong quá trình sản xuất hay thiếu sản phẩm trong đơn hàng, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hướng dẫn thêm :

Email : nghilt@vinamit.com.vn

Hotline : 0903 931 961

 

QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN

  • Thanh toán trực tiếp tại Cửa hàng Vinamit Organics, địa chỉ 84A Nguyễn Du, phường Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM
  • Thanh toán bằng tiền mặt với hóa đơn dưới 1,000,000 VNĐ
  • Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng với hóa đơn trên 1,000,000 VNĐ

Ngân hàng

Tên tài khoản :

Số tài khoản :

Khi tiến hành chuyển khoản, quý khách vui lòng ghi rõ nội dung là “ Thanh toán đơn hàng của XXXX, với số tiền là YYYY “, trong đó “XXXX” thay bằng họ tên của quý khách, “YYYY” là số tiền của đơn hàng.

(Quý khách có thể gửi mail về địa chỉ nghilt@vinamit.com.vn cùng với nội dung như trên và chúng tôi sẽ xác nhận với quý khách ngay sau khi đã nhận thông báo từ ngân hàng)

 

CHÍNH SÁCH VÀ HƯỚNG DẪN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Chính sách Đổi trả chỉ áp dụng cho các đơn hàng vẫn còn hóa đơn thanh toán mua hàng tại website www.vinamit.com.vn

Vinamit chấp nhận đổi/trả hàng trong trường hợp sản phẩm bị lỗi trong quá trình sản xuất. Để thực hiện yêu cầu đổi/ trả sản phẩm, quý khách vui lòng thực hiện đầy đủ các bước theo hướng dẫn dưới đây :

Điều kiện đổi/trả sản phẩm

  • Xác nhận hóa đơn thanh toán mua hàng vẫn còn nguyên vẹn, không chắp vá
  • Gọi đến Hotline 0903 931 961 để thông báo tình trạng sản phẩm hoặc gửi mail khiếu nại kèm hình ảnh chụp sản phẩm lỗi với hóa đơn mua hàng vào địa chỉ nghilt@vinamit.com.vn
  • Yêu cầu đổi/trả sản phẩm sẽ được thực hiện trong vòng bảy (07) ngày kể từ khi quý khách nhận được sự phản hồi từ Vinamit.

Cách thức đổi/trả sản phẩm

  • Đối với các quận, huyện nội thành TP.HCM, nhân viên của Vinamit sẽ đến lấy sản phẩm lỗi, xác nhận hóa đơn mua hàng và tiến hành đổi/trả sản phẩm
  • Đối với các quận, huyện ngoại thành TP.HCM và các tỉnh thành khác, Quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm lỗi kèm hóa đơn mua hàng và gửi về Công ty Vinamit. Chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách ngay khi có kết quả kiểm tra, đánh giá sản phẩm để xác nhận sản phẩm lỗi đến từ quá trình sản xuất.

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc gì xin liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và giải đáp

Email : nghilt@vinamit.com.vn

Hotline : 0903 931 961

Chân thành cám ơn quý khách.